BioAura

Помощь

Вопросы и ответы

Собрали популярные вопросы о продуктах, приёме и заказе. Не нашли ответ — напишите в службу заботы.

О продуктах и технологии

Что такое CO₂-экстракты?

Это концентрированные вытяжки активных веществ из грибов и растений. Углекислый газ под высоким давлением и при мягкой температуре ведёт себя как жидкость с проникающей способностью газа и извлекает жирорастворимые соединения, не повреждая их структуру.

После экстракции CO₂ полностью испаряется, не оставляя следов. Метод применяется более 30 лет в фармацевтике и косметике и считается одним из самых бережных способов получения активных компонентов из природного сырья.

Чем жидкий экстракт отличается от капсул?

Жидкий экстракт — это CO₂-вытяжка на масле МСТ во флаконе с пипеткой. Капсулы (МЖК) — тот же жидкий центр в мягкой желатиновой оболочке: нейтральный приём без вкуса и запаха.

Обе формы удобны — выбор зависит от привычки: пипетка со шкалой для точной дозировки или готовая капсула в дорогу.

Что входит в состав?

Всего два компонента: CO₂-экстракт гриба или растения и масло МСТ из кокоса. МСТ — «быстрые» жиры, которые делают приём комфортным. Без консервантов, ароматизаторов, добавок и наполнителей.

Где производится продукция?

Сырьё выращивают и собирают на российских фермах-партнёрах. Промышленную CO₂-экстракцию проводят специалисты на базе научно-исследовательского центра с многолетним опытом. Финальная фасовка с маслом МСТ — на производстве в Москве.

Реквизиты производства, отвечающего за конечный продукт, указаны на этикетке, коробке и в инструкции.

Какие есть документы и сертификаты?

Продукты зарегистрированы как пищевые добавки и растительные масла. Есть декларации соответствия требованиям безопасности, протоколы лабораторных испытаний и хроматографический анализ концентрации активных веществ. Документы предоставляются по запросу.

Приём и хранение

Какой объём в одной пипетке?

Полная пипетка вмещает примерно 1,25–1,5 мл. На стекле нанесена шкала с шагом 0,25 мл — так удобно отмерять нужное количество.

Как принимать?

Ориентир — 0,5–1 мл за 20–30 минут до еды. Масло можно капнуть под язык, подержать около 30 секунд и проглотить, либо добавить в еду или напиток температурой не выше 50 °C. Если используете спрей: 1 нажатие ≈ 0,1 мл.

Когда лучше принимать?

Тонизирующие форматы — предпочтительно в первой половине дня, расслабляющие — во второй половине дня или ближе ко сну.

Можно ли совмещать продукты?

Да, продукты рассчитаны на совместный приём. Важно соблюдать время: бодрящие — днём, расслабляющие — вечером. Если вы принимаете лекарства, предварительно проконсультируйтесь со специалистом.

Через сколько ждать перемен в самочувствии?

У всех индивидуально и зависит от чувствительности. Часть ощущений заметна в первые дни, у большинства — в течение 5–10 дней регулярного приёма. Рекомендуем пройти минимальный курс 4 недели.

Сколько длится курс?

Флакон рассчитан примерно на 4–6 недель приёма, поэтому минимальный курс — от 4 недель. Комфортный ориентир — 8–12 недель.

Как правильно хранить?

В прохладном месте, вдали от прямого солнца и источников тепла, при +5…+25 °C. Хранить в холодильнике не обязательно, но допустимо. После вскрытия плотно закрывайте крышку и используйте в течение 3 месяцев.

Заказ и доставка

Как оформить заказ?

Выберите продукт на сайте, добавьте в корзину и перейдите к оформлению — укажите данные, способ доставки и оплаты. Оформить заказ можно и через чат: напишите нам в мессенджере.

Какие есть акции?

Есть готовые наборы со скидкой — они собраны с учётом совместимости и целей приёма. Также действует скидка для новых клиентов, а для постоянных — персональные предложения.

Доставка бесплатная?

Бесплатная доставка по России действует при заказе от 5000 ₽. Мы отправляем через СДЭК, Boxberry и Почту России — способ можно выбрать при оформлении.

Как отследить заказ?

Сразу после оплаты вы получите трек-номер на почту и в СМС (или в мессенджеры). По нему заказ отслеживается на сайте выбранной службы доставки.

Есть ли самовывоз?

В Москве доступны самовывоз и курьерская доставка с оплатой при получении. По другим городам доставка — по предоплате, это связано с правилами транспортных компаний для пищевых добавок.

Как сделать возврат?

Пищевые добавки надлежащего качества не подлежат возврату и обмену. Отказаться от заказа можно до отправки — напишите нам с указанием ФИО и номера заказа, и мы оформим возврат средств.

Сколько занимает отправка?

Заказы отправляются в течение 1–2 рабочих дней после оплаты. Дальше сроки зависят от службы доставки и региона.

Не является лекарственным средством. Перед применением рекомендуется проконсультироваться со специалистом.